Als ondernemer of accountant weet je hoe frustrerend het is wanneer een klant niet betaalt voor producten of diensten die je al geleverd hebt. Niet alleen kost het je geld, maar het kost ook kostbare tijd en energie om achter openstaande facturen aan te gaan. Gelukkig zijn er manieren om je debiteurenbeheer efficiënter in te richten en sneller betaald te krijgen.
In deze blog delen we 5 praktische tips én laten we zien hoe Onguard met haar oplossingen voor geautomatiseerd debiteurenbeheer jou helpt om meer controle te krijgen over je cashflow en klantrelaties te behouden.
1. Stuur tijdig en automatisch betalingsherinneringen
Wacht niet te lang met het versturen van de eerste betalingsherinnering. Stel dat je klant 14 dagen heeft om de factuur te voldoen, dan kun je op dag 15 of 16 direct een herinnering sturen. Snelle opvolging maakt duidelijk dat je de betaling serieus neemt en zorgt ervoor dat facturen sneller worden betaald.
2. Bied betalingsregelingen aan
Soms kan een klant een factuur niet in één keer betalen. In plaats van de betaling volledig uit te stellen, is het vaak beter om een betalingsregeling aan te bieden. Dit versterkt de klantrelatie en zorgt ervoor dat je alsnog (geleidelijk) betaald krijgt.
3. Stem je communicatie af op de situatie van de klant
Niet elke klant is hetzelfde. Een trouwe klant die eenmalig te laat betaalt, wil je anders benaderen dan een klant die structureel achterloopt met betalingen. De juiste toon en timing zijn belangrijk om je klantrelatie gezond te houden én de factuur betaald te krijgen.
4. Bel je klant persoonlijk op
Soms is persoonlijk contact de sleutel om een factuur betaald te krijgen. Heeft je klant na een aantal herinneringen nog steeds niet betaald? Pak de telefoon en bel. Een gesprek biedt de mogelijkheid om eventuele problemen op te lossen en duidelijke afspraken te maken.
5. Start een incassotraject wanneer nodig
Als betalingsherinneringen en telefoontjes geen resultaat opleveren, is het tijd om door te pakken. Een incassotraject kan vaak het laatste zetje geven om een factuur betaald te krijgen. Vreemde ogen dwingen immers.
Meer grip, minder zorgen met Onguard
Al deze tips kan je meteen in de praktijk brengen. Met de oplossingen van Onguard automatiseer je namelijk het versturen van betalingsherinneringen, leg je betalingsregelingen vast, heb je inzicht in het betaalgedrag van je klanten, voeg je eenvoudig belacties toe aan je opvolgtraject en zet je een dossier gemakkelijk over naar incasso en deurwaarder. Al met al: je automatiseert het volledige debiteurenproces. Dat geeft je niet alleen meer tijd en overzicht, maar ook de zekerheid dat je sneller je geld krijgt.
Wil je weten hoe Onguard jouw bedrijf of je klanten kan helpen om sneller betaald te krijgen?
