Snel resultaat

OnGuard Support

Wij zijn experts in het vertalen van jouw wensen en eisen in onze software. Je leert hoe je de mogelijkheden in de software kunt benutten: dat werkt fijn en levert resultaat op.

OnGuard Hosting

Onafhankelijk zijn van interne IT capaciteit? Kies dan voor OnGuard Hosting: de veilige private managed hosting omgeving die afgestemd is op jouw capaciteits- en performancebenodigdheden.

OnGuard Consultancy

OnGuard Support waarborgt de kwaliteit van de software. Het biedt de ondersteuning die jij het nodig hebt om elke dag optimaal gebruik te maken van de software.

OnGuard Reporting

Vertaal de data uit OnGuard naar strategisch inzetbare informatie. OnGuard biedt eindeloos veel maatwerk rapporten en dashboard items, bovenop de gratis standaard rapporten.

OnGuard Services

OnGuard Support
Het OnGuard Support team staat van maandag tot en met vrijdag 24 uur per dag voor je klaar. Je bereikt het Support Team op +31 (0)88 256 66 66, via email of direct via de Support knop.
OnGuard Customer Portal
De Customer Portal is de waar je op de hoogte te blijft van alle OnGuard ontwikkelingen. Hier kun je updates en releases van de software downloaden, controleren wat de status is van incidenten en informatie ontvangen van het Service Centre. Bezoek de customer portal.

Live Chat
Live chat is mogelijk op werkdagen van 8:00 tot 18:00 uur. Log hiervoor in bij de Customer Portal.

Remote Desktop
We willen jou zo snel en efficiënt mogelijk helpen. Daarom biedt het OnGuard Support team hulp op afstand aan via ISL. Met behulp van ISL krijgen we vai het internet toegang tot jouw computer. Dit gaat via de standaard internet verbinding (80) en hier hoef je geen software voor te installeren.

Service Level Agreement
Voor extra ondersteuning kun je kiezen voor een Service Level Agreement (SLA). De voordelen van een SLA zijn onder meer incident escalatie, ondersteuning bij software updates, langere openingstijden en een dedicated Service Coördinator.

Gespecialiseerde consultancy
Ons team van ervaren OnGuard consultants biedt jou alles dat nodig is om het beste resultaat te bereiken met jouw software:
• OnGuard Implementatie
• OnGuard Consultancy
• OnGuard Training

OnGuard Implementatie
De juiste vertaling van jouw wensen en eisen naar de software zijn essentieel voor een geslaagd project.
OnGuard luistert naar jouw ideeën en vertaalt jouw wensen feilloos naar de installatie en inrichting van de credit management software. Zo gebruik je de software efficiënt en bereik je het beste resultaat.

OnGuard Consultancy
Onze ervaren consultants kunnen jou helpen met proces optimalisatie, in-house assistentie en andere verzoeken. Samen met jou vindt OnGuard de juiste oplossing.
• Praktisch advies op credit management, collections en klachtenmanagement gebied
• Optimalisatie van credit management processen
• Advies bij beleid en strategie
• Vooronderzoek

OnGuard Training
Je bent nooit klaar met leren! OnGuard biedt de juiste training wanneer je met de software van start gaat maar ook training ter verdieping of voor applicatiebeheer van de software.
• OnGuard Gebruikerstraining
• OnGuard Functioneel Applicatiebeheer
• OnGuard Verdiept

Lees meer over OnGuard Trainingen

Project aanpak
Gaat het om een eerste implementatie van de software of het begeleiden van procesoptimalisatie? Jouw OnGuard consultant is erop gefocust om jou het resultaat te bezorgen dat jij nodig hebt.
• Vertaling van jouw wensen naar de software
• Implementatie volgens Prince2-methodiek
• Automatiseren van processen
• Training van medewerkers

OnGuard Connext Hosting
OnGuard Connext credit management software is beschikbaar als een on-premise of hosted oplossing. De keuze is afhankelijk van jouw specifieke situatie en wensen; en omdat jouw organisatie geen statische omgeving is, kun je hosting niet alleen permanent maar ook tijdelijk inzetten. Je kunt hosting kiezen voor een extra snelle start van de implementatie van OnGuard Connext, als tijdelijke oplossing bij een reorganisatie of voor doorlopende stabiliteit. In alle gevallen ben je verzekerd van zorgeloos gebruik van de software, zonder extra druk op interne IT en dit alles tegen voorspelbare maandelijke kosten.

Hoe werkt het?
OnGuard Connext Hosting is een service die de technische omgeving waarin de OnGuard software draait host, onderhoudt en ondersteunt. Jouw OnGuard omgeving is altijd up to date omdat implementatie van software updates een onderdeel van de service is. Deze hosting service is wereldwijd beschikbaar en wordt in een uiterst veilige omgeving uitgevoerd. De hoogst mogelijke uptime en werking van de software is gegarandeerd.

 

Onze Hosting Partner ViaWest
Je sluit de OnGuard Connext Hosting overeenkomst met OnGuard. Om de beste en veiligste hosting service te kunnen bieden werkt OnGuard samen met ViaWest. Het wereldwijde bereik, de allerbeste professionele kwalificaties op dit terrein en de overeenkomstige relatiegerichte, ethische en professionele aanpak hebben de keuze voor ViaWest als onze wereldwijde hosting partner bepaald.

Slimme rapportages
Door data slim in te zetten kun je het gebruiken als waardevolle informatie. Dit inzicht helpt jou om weloverwogen beslissingen te nemen en risico’s te verkleinen.

Data analyse hoeft niet verwarrend of overweldigend te zijn. Met de juiste reporting oplossing ontsluit je de ware waarde die jouw data bevat.
– Betaalgedrag van jouw klanten
– Prestaties van jouw team
– Prestaties van de gehele organisatie

Jouw voordeel
• Hogere voorspelbaarheid van jouw credit management
• Inzicht in de kwaliteit van jouw organisatie
• Minder risico wat bijdraagt aan gezonde cash inflow

Jouw wensen, jouw keuze
Wat heb je nodig? Lange termijn inzicht voor stategische beslissingen? Actuele informatie of feiten om vragen snel te kunnen beantwoorden? Of een combinatie van inzichten voor verschillende rollen binnen jouw organisatie? Afhankelijk van jouw eisen kies je de reporting oplossing die het best bij jou past.

OnGuard Standard Reports
• Basis rapportages
• Geavanceerde rapportageopties
• Doorzoekbaar
• Inplanbare acties
• Exporteren naar Word, PDF en Excel

OnGuard Dashboard
• Actueel inzicht
• Intuïtief design
• Role-based
• Maatwerk dashboard items

Maatwerk rapportages
• Ongelimiteerde rapportage mogelijkheden
• Ontworpen door een specialist naar keuze

 

Deze klanten
zijn succesvol
met OnGuard

OnGuard heeft een indrukwekkende klantenkring verspreid over 50 landen wereldwijd. Onder onze klanten zijn zowel multinationals als beursgenoteerde bedrijven en lokale ondernemingen.

Lees in onze reference cases over de resultaten die onze klanten hebben bereikt met OnGuard. 

BEKIJK ALLE CASES

Met OnGuard hebben we een oplossing die niet alleen goed presteert, maar voor ons proactief credit management mogelijk maakt.

Paul Dassen

Paul Dassen

Credit Manager, Athlon Car Lease

Bekijk case

OnGuard klanten

Bekijk alle cases

Wil je meer weten?

Laat je gegevens achter

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

OnGuard

OnGuard

Slotlaan 3

1394 BK Nederhorst den Berg

The Netherlands

+31(0)294 - 25 66 66

contact@onguard.com