Accélérez vos résultats

OnGuard Support

OnGuard Support garantit la qualité dans la pratique quotidienne et vous procure le soutien nécessaire pour pouvoir travailler avec OnGuard de manière optimale.

OnGuard Hosting

Vous ne voulez pas vous ennuyer votre TI avec une autre application d'entreprise? Choisissez OnGuard Hosting, hébergé par INetU, un environnement hautement sécurisé privé, adapté à vos capacités et vos besoins de performance.

OnGuard Consultancy

Nous sommes experts en alignement de vos processus avec la fonctionnalité et les flux de travail dans le logiciel. Avec une formation professionnelle et dédiée, pour comprendre la myriade de fonctionnalités, le conseil vous assure de maximiser les résultats fournis par le logiciel.

OnGuard Reporting

Transforme les données recueillies dans OnGuard en informations et vues d'ensemble. Les services Reporting d'OnGuard vous proposent des rapports et des tableaux de bord infinis sur mesure, en plus de l'ensemble standard livré lors de l'installation.

OnGuard Services

L’équipe OnGuard Support est disponible en permanence les jours ouvrés.
Vous pouvez joindre l’Equipe Support au +31 (0)88 256 66 66, via e-mail ou directement par le bouton Support.

Portal Clients OnGuard
Le portail client est votre base de connaissances et vous tient au courant des développements chez OnGuard. Les mises à jour et les versions du logiciel sont disponibles pour le téléchargement. Le portail propose plus de 200 questions fréquentes (FAQ). Vous pouvez vérifier l’état des incidents et recevoir des informations de vos spécialistes des applications. Visitez le Portail Clients. (LIEN)

Chat en ligne
Le chat en ligne est possible les jours ouvrés de 08h00 à18h00 CET. Vous pouvez utiliser le Chat en ligne après votre connexion au Portail clients.

Assistance à distance
OnGuard vous assiste à distance via ISL pour vous fournir le service le plus efficace et le plus rapide possible. ISL permet aux spécialistes des applications OnGuard de voir votre ordinateur via l’Internet. Vous n’avez pas besoin d’installer de logiciel et il utilise le port standard d’Internet (80). Utilisez l’assistance à distance (LIEN).

Accord de niveau de service
L’ Accord de niveau de service (SLA) vous fournit un support élargi. Les avantages d’un SLA comprennent l’escalade d’incidents, le soutien aux mises à jour logicielles, des horaires d’ouverture plus longues et un coordonnateur de service dédié.

Dedicated consultancy
To ensure you the best results with your OnGuard software a team of experienced consultants is available for:

  • OnGuard Implementation
  • OnGuard Consultancy
  • OnGuard Training
  • OnGuard Implementation

Your OnGuard consultant translates your preferences and requirements into the software to guarantee a successful project. All projects are performed in accordance with a standard pragmatic implementation approach. Your team is trained in the use of OnGuard and provided with clear working instructions. This will ensure that you have an efficient use of the software and maximum results.

OnGuard Consultancy
Our experienced consultants can help you with process optimisation, on-site assistance, and with specific problems. OnGuard is at hand to help you find the right solution.

Practical advice in credit management, collection management and complaints management
Optimisation of credit management processes
Help drawing up policies and strategies
Pre-analysis

OnGuard Training
Never stop learning! OnGuard offers training to guarantee you the best possible use of the OnGuard software. Choose the OnGuard training that fits you best:

  • OnGuard User Training
  • OnGuard Functional Application management
  • OnGuard Advanced Training

Project approach
Whether we get you started with your software or help you with process optimisation, each project is focused to help you benefit most.

  • Pragmatic approach to implementation
  • Translating your wishes and requirements into software settings
  • Professional training and clear instructions
  • Structured project management (Prince2)

OnGuard Connext Hosting

To offer you more flexibility and lower risk OnGuard Connext is available as an on-premise or as a hosted solution. Your choice
depends on your specific requirements and situation; and because your organisation is not a static environment hosting is
available both as a temporary or permanent solution.

How does it work?

OnGuard Connext Hosting is a service that hosts, supports and maintains the technical environment in which the OnGuard software operates. Your OnGuard environment is always up to date because implementation of software updates is part of this service. The hosting service offers global delivery and is performed in a highly secure hosting environment. The highest possible uptime and high performance are guaranteed.

Our Hosting Partner ViaWest
Your OnGuard Connext Hosting agreement is with OnGuard and to offer you the best possible and safest hosting service OnGuard partners with ViaWest. Their global reach and the best qualifications in this specialised business supplemented with compatible relationship driven, ethical and professional standards were decisive in selecting ViaWest as our global hosting partner.

Smart Reporting
By making smart use of data you can turn your data into valuable information, helping you to make better informed business decisions and reduce risk.

Data analysis does not have to be confusing or overwhelming.
With the right reporting solution credit management data reveals its value:

  • payment performance of your customers
  • performance of your credit management organisation
  • performance of your organisation as a whole

Your benefits

  • increased predictability of your credit management
  • insight into the quality of your operations
  • reduced risk associated with your cash inflow

Your requirements, your choice
What do you need? Long-term information for strategic decisions? Real-time, operational or factual information for ad-hoc demands? Or a combination of insights for the different roles and responsabilities within your organisation? Depending on your specific requirements you choose the type of reporting that suits you best.

OnGuard Standard Reports

  • fundamental reports
  • advanced options
  • searchable
  • schedulable actions
  • export to Word, PDF and Excel

OnGuard Dashboard

  • real-time insight
  • intuitive design
  • role-based and personalised
  • bespoke dashboard items

Bespoke Reports

  • unlimited reporting options
  • built by a specialist of your choice

OnGuard Interest & Costs maakt de kosten van te late betalingen, in termen van gederfde rente en contante kosten, inzichtelijk. om rente over betaalde en openstaande facturen te berekenen en te communiceren en om administratie- en/of incassokosten te berekenen en te communiceren.

Voordelen

Inzicht in de kosten van uitstaande posten

Bereken en communiceer de rente op betaalde en uitstaande facturen

OnGuard Interest & Costs is flexibel, parameter driven en gebruiksvriendelijk om rente over betaalde en openstaande facturen te berekenen en te communiceren en om administratie- en/of incassokosten te berekenen en te communiceren.

Vous voulez voir comment cela fonctionne?

Les grands noms font confiance à OnGuard

OnGuard a une clientèle impressionnante, répartie dans près de 50 pays à travers le monde. Parmi nos clients du monde entier, nous avons de grandes entreprises internationales, des sociétés cotées et des entreprises locales.

Consultez nos réussites chez les clients et apprenez comment OnGuard a aidé les clients à obtenir des résultats en matière de gestion du crédit clients.

Regardez tous les cas

Pour moi, la gestion du crédit clients est un équilibre entre l'amélioration du fonds de roulement et l'amélioration de la sensibilité des relations commerciales avec les clients; c'est équilibrer plus rapidement l'impact potentiel sur les revenus futurs par rapport à la perception des recettes passées.

Richard Hinds

Richard Hinds

Head of Shared Services, Speedy Hire

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OnGuard

Slotlaan 3

1394 BK Nederhorst den Berg

The Netherlands

+31(0)294 - 25 66 66

contact@onguard.com