Panorama des risques

OnGuard a été choisie pour aider à structurer les politiques de gestion du risque et du crédit de la société. Une approche plus orientée vers le client signifie que les clients se voient attribuer un gestionnaire du crédit dédié et qu’ils sont divisés en groupes en fonction de leur degré de risque. Avec OnGuard, BMW FS gère son service de gestion du crédit clients aussi efficacement que possible.

 

Résultats

  • Une analyse qualitative et un rapport améliorés
  • Une augmentation de 55% des approbations automatiques de crédit
  • 10% de plus de demandes de crédit approuvées
  • Réduction du délai de recouvrement : de 14 à 4 jours
  • Réduction de 35% des capitaux fixes des comptes débiteurs

Download PDF

Approche innovante

La stratégie de gestion du risque et du crédit de BMW Financial Services est professionnelle et efficiente. Initiée aux Pays-Bas, cette politique néerlandaise a été adoptée par le Groupe BMW, avant de devenir une référence dans d’autres pays à travers le monde. En 2008, Hans van Diest a obtenu le « Credit Management Award » [Prix de gestion du crédit clients] pour les excellents processus de gestion du risque et du crédit de l’entreprise. Van Diest : “L’amélioration de la qualité au sein du Groupe BMW est un processus continu. Nous avons simplifié et automatisé nos processus pour stimuler la vente de nos produits, mais aussi pour optimiser et améliorer la qualité de nos services aux concessionnaires BMW et MINI et pour nos clients.’

 

‘OnGuard est une partie essentielle de nos processus.’

Hans van Diest

Hans van Diest

Risk manager, BMW Financial Services

Other clients

Découvre tous les cas

Contact us

We're happy to help you

  • Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.

OnGuard

Slotlaan 3

1394 BK Nederhorst den Berg

The Netherlands

+31(0)294 - 25 66 66

contact@onguard.com