Acelere sus resultados

OnGuard Support

OnGuard Support salvaguarda la calidad en el uso diario y le ofrece el apoyo necesario para que pueda trabajar con OnGuard de manera óptima.

OnGuard Hosting

¿Le gustaría no tener que recargar al personal informático con otra aplicación empresarial? Elija OnGuard Hosting, con tecnología INetU, un entorno de alojamiento muy seguro administrado privadamente, que se adapta a la capacidad y al rendimiento que usted necesita.

OnGuard Consultancy

Somos expertos en alinear sus procesos con la funcionalidad y los flujos de trabajo del software. Junto con una formación profesional especializada para entender las numerosas funcionalidades disponibles, el servicio de consultoría le ayudará a maximizar los resultados que le proporciona el software.

OnGuard Reporting

Transforme los datos obtenidos en OnGuard en información y análisis. Los servicios de generación de informes de OnGuard le ofrecen multitud de informes y paneles de control hechos a medida, además del conjunto estándar incluido en la implementación.

OnGuard Services

El equipo de soporte de OnGuard está disponible las 24 horas de todos los días laborables.
Puede ponerse en contacto con el equipo de soporte llamando al teléfono +31 (0)88 256 66 66, por correo electrónico o, directamente, a través del botón Soporte.

Portal de clientes de OnGuard
El Portal de clientes es una base de conocimientos puesta a su disposición donde podrá conocer los últimos avances de OnGuard. Tendrá actualizaciones y nuevas versiones de software para descargar. El portal contiene más de 200 preguntas frecuentes. Podrá comprobar el estado de las incidencias y recibir información de nuestros especialistas en aplicaciones. Visite el Portal de clientes. (LINK)

Chat en vivo
El chat en vivo está disponible los días laborables de 08:00 a 18:00 (hora central europea). Puede usar el chat entrando en el Portal de clientes.

Escritorio remoto
OnGuard proporciona asistencia remota mediante una orden ISL, para ofrecerle el servicio más eficiente y rápido posible. ISL permite a los especialistas de la aplicación OnGuard ver su ordenador a través de Internet. Usted no tendrá que instalar ningún software y la conexión se hace a través del puerto estándar de Internet (80). Use un software de escritorio remoto.  (LINK)

Contrato de nivel de servicio
Un contrato de nivel de servicio (SLA) ofrece un soporte más extenso. Las ventajas de un SLA incluyen la remisión de incidentes a instancias superiores, soporte para actualizaciones del software, horarios de atención ampliados y un coordinador de servicios dedicado.

Dedicated consultancy
To ensure you the best results with your OnGuard software a team of experienced consultants is available for:

  • OnGuard Implementation
  • OnGuard Consultancy
  • OnGuard Training
  • OnGuard Implementation

Your OnGuard consultant translates your preferences and requirements into the software to guarantee a successful project. All projects are performed in accordance with a standard pragmatic implementation approach. Your team is trained in the use of OnGuard and provided with clear working instructions. This will ensure that you have an efficient use of the software and maximum results.

OnGuard Consultancy
Our experienced consultants can help you with process optimisation, on-site assistance, and with specific problems. OnGuard is at hand to help you find the right solution.

Practical advice in credit management, collection management and complaints management
Optimisation of credit management processes
Help drawing up policies and strategies
Pre-analysis

OnGuard Training
Never stop learning! OnGuard offers training to guarantee you the best possible use of the OnGuard software. Choose the OnGuard training that fits you best:

  • OnGuard User Training
  • OnGuard Functional Application management
  • OnGuard Advanced Training

Project approach
Whether we get you started with your software or help you with process optimisation, each project is focused to help you benefit most.

  • Pragmatic approach to implementation
  • Translating your wishes and requirements into software settings
  • Professional training and clear instructions
  • Structured project management (Prince2)

OnGuard Connext Hosting

To offer you more flexibility and lower risk OnGuard Connext is available as an on-premise or as a hosted solution. Your choice
depends on your specific requirements and situation; and because your organisation is not a static environment hosting is
available both as a temporary or permanent solution.

How does it work?

OnGuard Connext Hosting is a service that hosts, supports and maintains the technical environment in which the OnGuard software operates. Your OnGuard environment is always up to date because implementation of software updates is part of this service. The hosting service offers global delivery and is performed in a highly secure hosting environment. The highest possible uptime and high performance are guaranteed.

Our Hosting Partner ViaWest
Your OnGuard Connext Hosting agreement is with OnGuard and to offer you the best possible and safest hosting service OnGuard partners with ViaWest. Their global reach and the best qualifications in this specialised business supplemented with compatible relationship driven, ethical and professional standards were decisive in selecting ViaWest as our global hosting partner.

Smart Reporting
By making smart use of data you can turn your data into valuable information, helping you to make better informed business decisions and reduce risk.

Data analysis does not have to be confusing or overwhelming.
With the right reporting solution credit management data reveals its value:

  • payment performance of your customers
  • performance of your credit management organisation
  • performance of your organisation as a whole

Your benefits

  • increased predictability of your credit management
  • insight into the quality of your operations
  • reduced risk associated with your cash inflow

Your requirements, your choice
What do you need? Long-term information for strategic decisions? Real-time, operational or factual information for ad-hoc demands? Or a combination of insights for the different roles and responsabilities within your organisation? Depending on your specific requirements you choose the type of reporting that suits you best.

OnGuard Standard Reports

  • fundamental reports
  • advanced options
  • searchable
  • schedulable actions
  • export to Word, PDF and Excel

OnGuard Dashboard

  • real-time insight
  • intuitive design
  • role-based and personalised
  • bespoke dashboard items

Bespoke Reports

  • unlimited reporting options
  • built by a specialist of your choice

OnGuard Interest & Costs maakt de kosten van te late betalingen, in termen van gederfde rente en contante kosten, inzichtelijk. om rente over betaalde en openstaande facturen te berekenen en te communiceren en om administratie- en/of incassokosten te berekenen en te communiceren.

Voordelen

Inzicht in de kosten van uitstaande posten

Bereken en communiceer de rente op betaalde en uitstaande facturen

OnGuard Interest & Costs is flexibel, parameter driven en gebruiksvriendelijk om rente over betaalde en openstaande facturen te berekenen en te communiceren en om administratie- en/of incassokosten te berekenen en te communiceren.

Empresas importantes confían en OnGuard

OnGuard tiene una impresionante cartera de clientes ubicados en más de 50 países de todo el mundo. Entre nuestros clientes globales, hay grandes corporaciones, empresas que cotizan en bolsa y compañías locales. 

Lea nuestros casos de éxito para descubrir cómo ha ayudado OnGuard a sus clientes a obtener resultados con la gestión de créditos.

Ver todos los casos

OnGuard se ha convertido en un elemento vital de nuestros procesos, ya que nos permite combinar nuestras políticas con una estrategia orientada al cliente.

Hans van Diest

Hans van Diest

Risk Manager, BMW Financial Services

Ver el caso

Más clientes

Ver todos los casos

Want to know more?

Contact us

  • Este campo es un campo de validación y debe quedar sin cambios.

OnGuard

Slotlaan 3

1394 BK Nederhorst den Berg

The Netherlands

+31(0)294 - 25 66 66

contact@onguard.com