Cómo contactarnos

Live Chat

Los clientes también pueden ponerse en contacto con nuestros especialistas en la aplicación a través del chat en vivo. El chat está disponible los días laborables de 08:00 a 18:00 (hora central europea). Si quiere usar el chat en vivo, entre en el Portal de clientes a través del botón Portal de clientes y encontrará la opción en el menú situado a la izquierda de la pantalla.

Customer Portal

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Portal de clientes

El Portal de clientes de OnGuard es una base de conocimientos destinada a mantener a los clientes informados sobre los últimos avances de OnGuard. Aquí podrá descargar actualizaciones y versiones de su software, revisar el estado de las incidencias y recibir información del equipo de soporte.

Customer Portal

OnGuard Toren

Software de escritorio remoto

El equipo de soporte de OnGuard proporciona asistencia remota mediante una orden ISL, para ofrecerle el servicio más eficiente y rápido posible. ISL permite al equipo de soporte ver su ordenador a través de Internet. Usted no tendrá que instalar ningún software y la conexión se hace a través del puerto estándar de Internet.

Download remote desktop software

Remote Desktop

 

 

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