Facturación y beneficios

La transparencia y compartir la información adecuada son factores esenciales: Si un cliente dice al gestor de su contrato que algo no va bien, es importante que el personal de gestión de créditos lo sepa. Así, se pueden evitar acciones innecesarias o equivocadas y ahorrar tiempo y dinero.

 

Resultados

  • Los días pendientes de pago se han reducido y mantienen una tendencia a la baja
  • Los saldos vencidos están por debajo del 10 % estructuralmente
  • Reducción de litigios que atrasan los pagos
  • OnGuard proporciona estructura
  • OnGuard combina automatización y flexibilidad

 

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Pagos puntuales

Alfred Strop, Gestor Global de Créditos de Atos: ‘La facturación y los beneficios son cruciales, y con la gestión de créditos, se ha de conseguir que los beneficios se contabilicen de verdad. Esto significa que tengo que implicarme desde la aceptación del cliente hasta el cobro de la factura. La gestión de créditos es una extensión del negocio, una responsabilidad conjunta para recibir los pagos dentro del plazo acordado. Concienciar es esencial y la gestión de créditos debe recibir una atención continua. La velocidad del pago es una indicación de la relación con el cliente y la calidad del servicio, en mi opinión. Si la relación y el servicio son buenos, los clientes están satisfechos y no tienen inconveniente en pagar más rápido.’

 

‘OnGuard proporciona estructura y permite automatizar parte del trabajo, pero también ofrece la flexibilidad de decidir apartarse del plan ‘original’.

 

Fotorondje

Alfred Strop

Global Credit manager, Atos

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