Steigern Sie Ihre Ergebnisse

OnGuard Support

OnGuard Support sichert die alltägliche Qualität und bietet den Support, der notwendig ist, um mit OnGuard optimal arbeiten zu können.

OnGuard Hosting

Möchten Sie Ihre IT-Abteilung nicht mit noch mehr Software belasten? Entscheiden Sie sich dann für OnGuard Hosting von INetU, eine privat geführte äußerst sichere Hosting-Umgebung, die auf Ihre Kapazitäten und Leistungsanforderungen zugeschnitten ist.

OnGuard Consultancy

Wir sind Experten für die Ausrichtung Ihrer Prozesse für die Funktionen und Arbeitsabläufe der Software. Mit zielgerichteter professioneller Schulung für die Myriaden an Funktionen und passender Beratung maximieren Sie die mit der Software möglichen Ergebnisse.

OnGuard Reporting

Machen Sie aus den OnGuard-Daten nützliche Informationen und Übersichten. OnGuard-Berichtsdienste bieten Ihnen zahllose, maßgeschneiderte Berichte und Dashboard-Objekte, zusätzlich zu den Standards, die bei der Implementierung eingerichtet wurden.

OnGuard Services

Das OnGuard-Support-Team ist an Werktagen rund um die Uhr erreichbar.
Sie erreichen das Support-Team unter +31 (0)88 256 66 66, über E-Mail oder direkt über die Supportschaltfläche.

OnGuard Kunden-Portal
Das Kunden-Portal ist Ihre Wissensdatenbank und hält Sie über die Entwicklungen bei OnGuard auf dem Laufenden. Softwareaktualisierungen und -veröffentlichungen stehen für Sie zum Download bereit. Das Portal enthält 200 häufig gestellte Fragen (FAQ). Sie können den Status von Vorfällen prüfen und Informationen von Ihren Anwendungsspezialisten erhalten. Kunden-Portal besuchen.

Live Chat
Live-Chat ist werktags von 08:00 bis 18:00 MEZ erreichbar. Sie können den Live-Chat nutzen, wenn Sie sich am Kunden-Portal angemeldet haben.

Fernwartung (Remote Desktop)
OnGuard unterstützt Sie über ISL-Bestellung und bietet Ihnen so einen effizienten und schnellstmöglichen Service. ISL ermöglicht OnGuard-Anwendungsspezialisten, Ihren Computer über das Internet einzusehen. Dazu braucht keine Software installiert zu werden und ein Standard-Internetport (80) ist ausreichend. Fernwartungs-Software (Remote Desktop) verwenden.

Dienstleistungsvereinbarung
Eine Dienstleistungsvereinbarung bietet erweiterten Support. Die Vorteile einer Dienstleistungsvereinbarung beinhalten eine Eskalation bei Vorfällen, Unterstützung bei Softwareaktualisierungen, längere Öffnungszeiten und einen persönlichen Service-Koordinator.

Dedicated consultancy
To ensure you the best results with your OnGuard software a team of experienced consultants is available for:

  • OnGuard Implementation
  • OnGuard Consultancy
  • OnGuard Training
  • OnGuard Implementation

Your OnGuard consultant translates your preferences and requirements into the software to guarantee a successful project. All projects are performed in accordance with a standard pragmatic implementation approach. Your team is trained in the use of OnGuard and provided with clear working instructions. This will ensure that you have an efficient use of the software and maximum results.

OnGuard Consultancy
Our experienced consultants can help you with process optimisation, on-site assistance, and with specific problems. OnGuard is at hand to help you find the right solution.

Practical advice in credit management, collection management and complaints management
Optimisation of credit management processes
Help drawing up policies and strategies
Pre-analysis

OnGuard Training
Never stop learning! OnGuard offers training to guarantee you the best possible use of the OnGuard software. Choose the OnGuard training that fits you best:

  • OnGuard User Training
  • OnGuard Functional Application management
  • OnGuard Advanced Training

Project approach
Whether we get you started with your software or help you with process optimisation, each project is focused to help you benefit most.

  • Pragmatic approach to implementation
  • Translating your wishes and requirements into software settings
  • Professional training and clear instructions
  • Structured project management (Prince2)

OnGuard Connext Hosting

To offer you more flexibility and lower risk OnGuard Connext is available as an on-premise or as a hosted solution. Your choice
depends on your specific requirements and situation; and because your organisation is not a static environment hosting is
available both as a temporary or permanent solution.

How does it work?

OnGuard Connext Hosting is a service that hosts, supports and maintains the technical environment in which the OnGuard software operates. Your OnGuard environment is always up to date because implementation of software updates is part of this service. The hosting service offers global delivery and is performed in a highly secure hosting environment. The highest possible uptime and high performance are guaranteed.

Our Hosting Partner ViaWest
Your OnGuard Connext Hosting agreement is with OnGuard and to offer you the best possible and safest hosting service OnGuard partners with ViaWest. Their global reach and the best qualifications in this specialised business supplemented with compatible relationship driven, ethical and professional standards were decisive in selecting ViaWest as our global hosting partner.

Smart Reporting
By making smart use of data you can turn your data into valuable information, helping you to make better informed business decisions and reduce risk.

Data analysis does not have to be confusing or overwhelming.
With the right reporting solution credit management data reveals its value:

  • payment performance of your customers
  • performance of your credit management organisation
  • performance of your organisation as a whole

Your benefits

  • increased predictability of your credit management
  • insight into the quality of your operations
  • reduced risk associated with your cash inflow

Your requirements, your choice
What do you need? Long-term information for strategic decisions? Real-time, operational or factual information for ad-hoc demands? Or a combination of insights for the different roles and responsabilities within your organisation? Depending on your specific requirements you choose the type of reporting that suits you best.

OnGuard Standard Reports

  • fundamental reports
  • advanced options
  • searchable
  • schedulable actions
  • export to Word, PDF and Excel

OnGuard Dashboard

  • real-time insight
  • intuitive design
  • role-based and personalised
  • bespoke dashboard items

Bespoke Reports

  • unlimited reporting options
  • built by a specialist of your choice

OnGuard Interest & Costs maakt de kosten van te late betalingen, in termen van gederfde rente en contante kosten, inzichtelijk. om rente over betaalde en openstaande facturen te berekenen en te communiceren en om administratie- en/of incassokosten te berekenen en te communiceren.

Voordelen

Inzicht in de kosten van uitstaande posten

Bereken en communiceer de rente op betaalde en uitstaande facturen

OnGuard Interest & Costs is flexibel, parameter driven en gebruiksvriendelijk om rente over betaalde en openstaande facturen te berekenen en te communiceren en om administratie- en/of incassokosten te berekenen en te communiceren.

Große Namen vertrauen OnGuard

OnGuard hat einen beeindruckenden Kundenstamm in 50 Ländern rund um den Globus. Unter unseren globalen Kunden sind internationale Konzerne, börsennotierte Unternehmen und regionale Betriebe.

Lernen Sie unsere Erfolgsgeschichten kennen und erfahren Sie, wie OnGuard Kunden bei einem erfolgreichen Kreditmanagement behilflich sein konnte.

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OnGuard wurde zu einem vitalen Teil unserer Prozesse, der uns ermöglicht, unsere Strategien mit einem kundenorientierten Ansatz zu kombinieren.

Hans van Diest

Hans van Diest

Risk Manager, BMW Financial Services

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OnGuard

Slotlaan 3

1394 BK Nederhorst den Berg

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