Wie Sie uns erreichen

Live Chat

Kunden erreichen unsere Anwendungsspezialisten über Live-Chat. Der Live-Chat ist werktags zwischen 08:00 bis 18:00 MEZ erreichbar. Wenn Sie den Live-Chat nutzen möchten, melden Sie sich am Kundenportal über die Kundeportal-Schaltfläche an. Sie finden die Option dann im Menü auf der linken Seite des Bildschirms.

Kundenportal

live-chat-system

 

 

 

Kundenportal

Das OnGuard-Kunden-Portal ist die Wissensdatenbank für Kunden, mit der sie über alle aktuellen Entwicklungen bei OnGuard informiert werden. Hier können Sie Aktualisierungen und Software-Versionen herunterladen, den Vorfallstatus überprüfen und Informationen vom Supportteam erhalten.

Kundenportal

OnGuard Toren

Fernwartungs-Software (Remote Desktop)

Das OnGuard-Supportteam unterstützt Sie über ISL und bietet Ihnen so einen effizienten und schnellstmöglichen Service. ISL ermöglicht dem Supportteam, Ihren Computer über das Internet einzusehen. Dazu braucht keine Software installiert zu werden und ein Standard-Internetport ist ausreichend.

Download remote desktop software

Remote Desktop

 

 

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